Откуда ошибки
- Разные данные в разных местах. На сайте один адрес, в картах другой, в каталоге третий. Модель выбирает один — не обязательно верный.
- Старые страницы. Новость о закрытии филиала, прайс трёхлетней давности, страница акции без даты.
- Тёзки. Компании с похожими названиями в других городах. Модель склеивает их факты.
- Додумывание. Если фактов мало, модель может дописать правдоподобное. Чем меньше о вас написано, тем выше риск.
Как исправлять
- Найти ошибку Задайте прямой вопрос о компании в Алисе и GigaChat — в замере он есть всегда — и выпишите, что неверно.
- Найти источник Посмотрите источники ответа. Ошибка обычно лежит на одном из них.
- Исправить везде Сайт, карты, каталоги, соцсети. Одни и те же название, адрес, телефон, вид деятельности.
- Сказать прямо на сайте Страница «О компании» с реквизитами, адресами и датой обновления. Если есть тёзки — напишите, что вы не они.
- Перепроверить Через несколько недель задайте тот же вопрос снова.
Проверьте, называют ли нейросети вашу компанию.
